A kaszinó hűségprogramjai az évtizedek során jelentősen megváltoztak, az alapvető lyukasztó kártyákról az összetett digitális rendszerekre haladva, amelyek fokozzák a játékosok elkötelezettségét. Ezeket a programokat úgy fejlesztették ki, hogy a gyakori látogatók többféle hátrányt kapjanak, ideértve az ingyenes játékot, az ételeket és az eseményekhez való speciális hozzáférést. Az American Gaming Association 2023 -as tanulmánya szerint a kaszinó jövedelmének közel 70% -a elkötelezett ügyfelektől származik, hangsúlyozva ezen programok értékét az ágazatban.
A modern hűségprogramok előmozdításának egyik jelentős szerepe Jim Murren, az MGM Resorts International volt vezérigazgatója. Felügyelete alatt az MGM elindította az M Life Rewards programot, amely lehetővé teszi a tagok számára, hogy pontokat szerezzenek a szerencsejáték és a rekreációs tevékenységek számára. További információ az ő törekvéseiről a LinkedIn Profile .
. . .
A
2022-ben a Velencei üdülőhely Las Vegasban felújította hűségprogramját, hogy beépítse a többszintű előnyöket, és egyedi hozzáférést biztosítson a tagok számára a magas kockázatokkal kapcsolatos versenyekhez és a testreszabott szolgáltatásokhoz. Ez az eltolódás szélesebb tendenciát jelent az ágazatban, ahol a kaszinók adatanalitikát használnak az egyéni preferenciákhoz való jutalomhoz. A szerencsejáték-ágazatban a hűségprogramokba való további betekintést a The New York Times
. .
Ezenkívül a mobil alkalmazások a hűségprogramok alapvető elemévé váltak, lehetővé téve a játékosoknak, hogy nyomon kövessék pontjaikat és a jutalmakat zökkenőmentesen megváltják. Ezek az alkalmazások gyakran olyan elemeket tartalmaznak, mint a személyre szabott ajánlatok és az események bejelentései, növelve az általános vevői élményt. Fedezzen fel egy olyan platformot, amely szemlélteti ezt a tendenciát online kaszinó.
Mivel a kaszinó táj tovább halad, az operátoroknak folytatniuk kell az eredeti hűség -kínálatot. Az ügyfél tapasztalatára összpontosítva és a technológia felhasználására a kaszinók mélyebb kapcsolatokat alakíthatnak ki mecénásaikkal, végül a bevételeket és a hosszú távú sikert garantálhatják a versenypiacon.
